「住」産業の輸出強化が日本の生きる道？
主な日本の輸出産業といえば、自動車、家電など。 近代社会の発展の中で世界の先頭を走ってきたこれら産業は、今では韓国や中国、インドなどのメーカーの追い上げに遭い、かつての優位性は見る影もなくなってしまった。 品質で勝負をし …
書き方で印象が随分と変わる最高のケース
電通が毎年発表している日本の広告費が発表された。 前年比で売上高が10%強も下落するというデータは、広告不況の深刻さを物語っている。 さて、ぼくがこのエントリーで言いたいのは「広告不況は深刻で大変だね！」ということではな …
iPhoneアプリ開発・販売で注力すること
今、仲間を募ってiPhoneアプリを開発しようとしている。 この企画自体は10年ほど前に思いついたものの、端末の性能が全く追いつかないことと仲間探しをしていなかったこともあって、長らくお蔵入りしていたものだ。 いよいよ動 …
「そのうちなんかやりましょう」で終わらせないために
タイアップの提案などを受けることも幾つかあるけれども、これまでのどれもがなんとなく会社・サービス紹介をしておしまいという顔見せ的なものが多かった。 顔見せももちろん重要。 仕事はナニをするかと同じくらい誰とするかも大切だ …
その説明は婆さんにもわかる？
先日、携帯電話のプラン変更のために携帯ショップに行った。 現状の契約状況を踏まえて、ショップの人がプランを提案してくれたものの、はっきりいって全く何を言っているのかわからず言われるがままの形に変更して帰ってきた。 夫婦が …
目に見えない相手とのコミュニケーションはおろそかにしないべきでは？
先日、とある企業に電話を掛けた。 電話に出たのが中国の人で、こちらが担当者につないでもらいたいと言ったら「担当者はいらっしゃりません」と。 日本人のほかのスタッフは注意しないのかなぁと思いながらも受話器を置く。 改めて電 …
パートのおばちゃんにコールセンター業務を任せるのはいかがなものかと
自宅を引越して、インターネット回線を乗り換えたりした。 先日、工事が無事に終わり快適にネットライフを楽しんでいるところ、日曜日にもかかわらず回線業者から一本の電話が。 先日の工事などについてのアンケート調査に協力してほし …
Google ドキュメント使えば、cgiを使ったメールフォーム要らず
これまでの弊社のサイトではお問い合わせフォームは一切用意せず、メールアドレスだけを載せている状態だった。 というのも、cgiでフォームを作るのは億劫だったから。 でも、フォームを用意していないからか、原則として電話での取 …
新サービススタートのお知らせ
一日遅れですが、新サービススタートのお知らせ。 企業博物館や見学可能な工場などの情報を発信するポータルサイト「ilmil」の更なる発展形として、企業博物館などがコミュニケーション媒体として機能しているかを評価するサービス …
果たせない約束はしないこと！
仕事をしていると色々な約束事にでくわす。 自分で言うのもナニだけど、「約束」は大切にするタイプだと思う。 そんなタイプだからか、「約束」を軽んじられるとどうも気分が良くない。 「卒論ができたらコピーを差し上げますのでぜひ …