コンサルティング事業

ファン獲得·関係維持支援

消費者が商品・サービスを選択する基準として際の大きな位置づけを占める「ブランド」イメージの向上支援をはじめ、ファンを獲得そして関係維持を図るための企画立案および実行を支援いたします。
事業の成長ステージに応じて、ファン（=ステークホルダー）への望ましいコミュニケーションのカタチを送り続けることにより、ファンとの長期的かつ良好な関係の構築·維持を目指します。
また、会社見学情報サイト「ilmil いるみる事業」で収集した情報・ノウハウを活用したPR、IR、CSR活動支援も行います（見学施設の戦略的活用支援サービス）。

「ファン作り」、目的になっていませんか？

Facebookの流行などにより企業の「ファン作り」への関心が高まっています。しかし、「いいね」ボタンを押してもらって「ファン」の数が増えることをゴールに設定してしまうことは、ビジネスを進める上でしばしば目にする「手段」と「目的」の混同に当たります。最も大切な事は、せっかくなってもらった「ファン」が御社にとってどのようなアクションを取ることを望むのかという視点です。想定したアクションを取るかどうかこそが設定すべき効果指標です。

【課題例】

• 自社の存在を認知してもらいたい
• 自社製品·サービスの魅力を伝えたい
• 顧客と長期的な関係を築きたい など

【主な実施プロジェクト】

• コミュニケーション戦略立案
• ネーミングライツ導入支援（※ネーミングライツビジネスの概要）
• 見学施設の戦略的活用支援 など

【主な関連発表済みレポート】

• コミュニケーション：勢いを増すネット空間での「クチコミ」 -リアルな「口コミ」となにがどう違うのか-
• ネーミングライツ：日本にネーミングライツを導入するために　　（381KB）
• 企業PR・IR：「見学施設」、有効活用のススメ　-「見学施設」は最高のコミュニケーションの場-　　（207KB）