ハワード・シュルツの復帰したスターバックスが、マクドナルドの追い上げをかわすためか新しいWEBを活用したサービスを導入。
WEB上で顧客のビジネスアイデアを募集してよいものは取り上げようというもの。
アイデアに共感できた場合は、顧客は投票することもできて、ちなみに今のところ人気のあるアイデアトップ3は次の通り。
☆1位：ポイントカード（スターバックスが導入に向けて検討中）
☆2位：無料インターネットサービス
☆3位：お誕生日無料サービス
My Starbucks Idea
顧客からの声に100%応えるのか、さらに裏をかいたサービスを提供してマクドナルドをはじめとしたライバルの追撃をかわすのか、これからのスターバックスの取り組みに要注目！