Marketo（マルケト）活用・運用代行支援
貴社のMarketo、
メール配信止まりでは
もったいない。
Adobe Marketo Engageの活用診断から、
施策の企画・運用代行、運用定着・内製化まで。
大手銀行や大手生命保険会社でのMarketo支援経験をもとに、
投資に見合う成果が出るMarketo活用を支援します。
Marketo運用で、こんなお悩みはありませんか？
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ひとつでも当てはまれば、Marketoにはまだ活用の余地があります。
そのお悩み、Marketoの使い方を見直すことで解決できる可能性があります。
ツールの問題か、運用の問題か。まずは原因の切り分けから始めましょう。
Marketo支援の全体像と進め方
活用診断から戦略立案、施策の企画・運用代行、運用定着・内製化まで。必要なステップだけを組み合わせてご依頼いただけます。
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01
活用状況の診断・見直し
Marketoの活用状況と費用対効果を評価し、継続・改善・乗り換えの方針を整理します。
成果物診断レポート／改善方針
サービス内容を見る
- マーケティング施策・Marketo活用状況の棚卸し
- 施策・プログラム構成・運用フローの現状把握
- 活用課題・費用対効果の評価
- Marketoの継続利用・改善方針の検討
- HubSpot等、他のMAツールへの乗り換え検討
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02
活用戦略・施策の立案
課題を分析し、優先して取り組む施策とKPI、スコアリング・ナーチャリングを設計します。
成果物活用計画／スコアリング設計書
サービス内容を見る
- Marketo運用状況・リード獲得状況のモニタリング
- マーケティング課題の分析
- リードスコアリング・ナーチャリング設計
- Marketo活用方針の策定
- マーケティング施策の検討・提案
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03
施策の企画・実行
（Marketo運用代行）メール原稿・コンテンツ制作から、設定・配信、効果測定までを担い、社内リソースを補完します。
成果物メール原稿／配信シナリオ／効果レポート
サービス内容を見る
- Marketoの設定・メール配信の運用代行
- メール原稿・マーケティングコンテンツの制作
- 配信シナリオ・エンゲージメントプログラムの設計・設定
- 施策の効果測定・改善
- LP・フォームの構成設計・ワイヤーフレーム制作
※デザイン制作が必要な場合は、外部パートナーとの連携により対応します。
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04
運用体制づくり・内製化
運用ルールやテンプレートを標準化し、担当者が替わっても止まらない体制を整えます。
成果物運用ルール／マニュアル／テンプレート
サービス内容を見る
- 運用ルール・業務フローの整備
- プログラムテンプレート・命名規則・トークンの標準化
- Marketo機能の実現性調査・実現支援
- 担当者向け個別レクチャー
- 操作・運用マニュアルの作成・更新
効果を検証しながら、02〜04を継続的に改善。一部のステップのみ、一部業務のみのご依頼も可能です。
対応できるMarketoの主な機能・領域
メール配信だけでなく、Marketoの機能を組み合わせて、リード獲得から商談化・顧客育成までの流れをつくります。
BorderZeroが選ばれる理由
戦略だけで終わらない、実行まで見据えたサポート
マーケティング戦略の立案だけでなく、Marketoの設定・運用代行やコンテンツ制作まで対応。
戦略と実務の両方を理解しているからこそ、現場で実行できる具体的な改善策を提案します。
金融機関・大手企業でのMarketo支援経験
大手銀行や大手生命保険会社など、金融機関へのMarketo支援経験があります。
大企業特有の組織体制や承認プロセス、セキュリティ上の制約を踏まえ、実態に即した運用改善を支援します。
ツールありきではない、中立的な提案
Marketoの継続利用を前提とせず、マーケティングの目的や運用体制、費用対効果を踏まえて改善策を検討。
必要に応じて、HubSpotやSalesforce Marketing Cloudなど、他のMAツールへの乗り換えも含めた選択肢を提案します。
Marketo支援実績
金融機関からSaaS企業まで、Marketoの活用戦略の検討、運用代行、運用定着・内製化など、企業の課題に応じた支援を提供しています。
活用状況の診断・見直し
大手銀行｜MAツールの活用課題分析
Marketoを含むマーケティングツールの活用が限定的で、投資対効果や今後の活用方針に課題があった。
Marketoを含む複数ツールの利用状況を調査・分析。活用上の課題を整理し、改善方針やマーケティング施策を提案。
現状の課題を可視化し、今後のツール活用やマーケティング施策を検討するための材料を提供。
運用体制づくり・内製化
大手生命保険会社｜メール施策の企画・運用改善
Marketoを活用したマーケティング施策の推進と、担当者が変わっても安定して運用できる体制の整備が求められていた。
メール施策の企画・原稿作成、運用ルールやマニュアルの整備、担当者へのレクチャーを実施。
マーケティング施策の企画・実行をサポートするとともに、日常的な運用業務の標準化と担当者のスキル習得を支援。
Marketo運用代行・施策実行
人材系SaaS企業｜Marketo運用・MAツールの再評価
The Model型のマーケティング・営業体制を構築し、リード獲得から商談創出までの営業力を強化する必要があった。
Marketoの設定・メール配信などの運用業務を担当。社内担当者への操作レクチャーに加え、Marketoの継続利用と他のMAツールへの乗り換えを比較・検討。
Marketoの実務運用を通じてマーケティング施策の実行を支えるとともに、MAツールの継続利用・見直しに必要な判断材料を提供。
まずは「Marketo無料活用診断」から
オンラインで30分、現在のMarketoの使い方と課題をうかがい、
改善余地と優先して取り組むべきポイントをその場でお伝えします。
「継続か乗り換えか迷っている」段階でもお気軽にご相談ください。
診断でわかること
- メール配信以外の活用余地
- データベース・連携まわりの課題
- 運用体制・属人化のリスク
- 継続利用／乗り換えの判断ポイント
最短翌営業日にご返信します。秘密保持契約の締結にも対応します。
ご支援の形
Marketoの活用状況や社内体制に合わせて、支援の範囲と期間を設計します。
費用は、無料活用診断で状況をうかがったうえで概算をご提示します。
スポット診断
まずは現状を整理したい企業向け。ヒアリングとご提供資料をもとに、Marketo活用の課題と改善の方向性を整理します。Marketo環境や顧客データに直接アクセスせずに実施できます。
含まれる内容
- 担当者・関係部署へのヒアリング
- 施策一覧・配信実績・運用フロー等の資料確認
- 診断レポート（課題の整理・優先順位）
- 改善ロードマップのご提案
月額伴走・運用代行
施策を継続的に前に進めたい企業向け。企画から実行・改善までを継続的に支援します。Marketoを直接操作する運用代行に加え、画面やデータに触れずに支える形にも対応します。
含まれる内容
- 施策の企画・優先順位づけ
- メール原稿・コンテンツの制作
- シナリオ・スコアリングの設計、設定手順の作成
- Marketoの設定・配信の運用代行、技術的なお問い合わせ対応
- 効果測定・定例ミーティング
セキュリティ要件に合わせて、関わり方を選べます
- 非アクセス型：Marketo画面・顧客データに触れず、施策設計、メール原稿・コンテンツ制作、設定手順の作成、技術的なお問い合わせに対応
- 運用代行型：アカウントを付与いただき、設定・配信などの実作業まで代行
「メール配信の運用だけ」「マニュアル整備だけ」など、一部業務のみのご依頼もご相談ください。
担当者紹介
福元聖也
BorderZero 代表／BtoBマーケティング・Marketo活用支援
事業開発・マーケティング領域で20年以上の経験。銀行・証券・保険・通信・人材業界のデジタルマーケティング／CRMコンサルティングに従事。大手銀行・大手生命保険会社などでのMarketo活用支援の経験をもとに、戦略から実務まで一貫して支援しています。
費用感も含めて、まずは無料診断でご相談ください。
現在の状況をうかがったうえで、最適な支援範囲と概算費用をご提案します。
Marketo活用でよくある課題と解決のヒント
Q. Marketoを導入したものの、メール配信以外に活用できていません。何から見直すべきですか？
まずはマーケティング活動の目的と現在の活用状況を整理することが重要です。
例えば、リード獲得から商談化までのプロセスを分解・確認し、見込み顧客の行動に応じた情報発信や営業部門との情報連携など、成果につながる活用機会を洗い出します。
そのうえで優先順位をつけ、段階的に施策を実行していきます。
Q. Marketoの費用対効果は、どのように評価すればよいですか？
メールの開封率やクリック率だけでなく、Marketoの導入目的に応じた成果指標で評価することが重要です。
例えば、リードの商談化率、既存顧客との関係強化やアップセル額、施策運用にかかる工数の削減などが考えられます。
ライセンス費用や運用負担も踏まえて現状を評価し、投資に見合う成果を得るための改善余地を明らかにします。
Q. 担当者が異動するたびにMarketoの運用が滞ります。どうすればよいですか？
特定の担当者に依存しない運用体制を整えることが重要です。
操作マニュアルの整備に加え、プログラムテンプレートや命名規則を標準化し、設定内容を複数名で確認できる体制を整えることで、異動・退職時の運用停滞を防ぎます。
Q. Marketoを使い続けるべきか、HubSpotなど他のMAツールに切り替えるべきか、判断基準はありますか？
必要な機能、費用、既存システムとの連携、社内の運用体制などを総合的に評価することが重要です。
Marketoの活用が進んでいない原因は、必ずしもツール自体にあるとは限りません。
運用方法の改善で解決できるのか、他のMAツールへの移行が適切なのかを比較し、自社に合った方針を判断します。
Q. メール配信などの一部業務だけ運用代行を依頼できますか？
はい、可能です。
メール配信の設定・原稿作成のみ、データベース整理のみなど、必要な業務に絞ってご依頼いただけます。
Q. 顧客データを外部に見せられません。それでも支援を受けられますか？
はい。Marketoの画面や顧客データに直接触れずに支援することも可能です。
実際に金融機関のご支援では、ヒアリングと資料をもとにした施策設計、メール原稿・コンテンツの制作、設定手順の作成、技術的なお問い合わせ対応などを行っています。
秘密保持契約の締結や、貴社のセキュリティポリシー・承認プロセスに沿った進め方にも対応します。
Q. オンラインでの対応は可能ですか？
はい、全国オンラインで対応しています。
首都圏のお客さまには、必要に応じて訪問でのお打ち合わせも可能です。
お問い合わせ
Marketoの活用について、まずは無料診断から。
「メール配信以外にも活用したい」「運用体制を見直したい」「継続か乗り換えか迷っている」など、Marketoに関するお悩みはありませんか？
BorderZeroは、貴社の課題や運用状況を伺い、改善に向けた方向性を一緒に考えます。